Integritetspolicy

Du ska känna dig trygg med att lämna dina uppgifter till oss.

Integritetspolicy

Hos Ludvigslunds Skafferi vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar i vår webbshop, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller kontaktar oss.

Här berättar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi behöver dem och hur vi hanterar dem.

Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Personuppgiftsansvarig är Invoco Communication, som driver Ludvigslunds Skafferi.

Du kan kontakta oss via e-post: ludvigslund@invoco.se.

Vilka uppgifter samlar vi in?

När du handlar i webbshoppen samlar vi in de uppgifter som behövs för att hantera din beställning, exempelvis:

  • Namn, adress och kontaktuppgifter.
  • Information om beställda produkter och orderhistorik.
  • Uppgifter om betalningsmetod och betalningsstatus.
  • Eventuella meddelanden du lämnar i samband med beställningen.

När du prenumererar på vårt nyhetsbrev sparar vi din e-postadress och eventuellt ditt namn.

När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter du själv lämnar för att kunna besvara dina frågor.

Varför behandlar vi uppgifterna?

Vi använder personuppgifter för att:

  • Ta emot, administrera och leverera beställningar.
  • Hantera betalningar, returer och kundservice.
  • Uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringsskyldighet.
  • Skicka nyhetsbrev till dig som har anmält dig.
  • Förbättra webbplatsen och följa upp vår marknadsföring, när det finns rättslig grund för detta.

Vi behandlar uppgifterna med stöd av avtal, rättslig förpliktelse, samtycke eller i vissa fall berättigat intresse, beroende på ändamålet.

Nyhetsbrev

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka information om produkter, säsonger, erbjudanden och vad som händer på Ludvigslund.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom länken längst ner i våra nyhetsbrev eller genom att kontakta oss.

Betalningar och leveranser

Vi erbjuder betalning via Swish, Klarna och PayPal. När du väljer en betalningsmetod kan uppgifter behöva delas med betalningsleverantören för att genomföra betalningen.

Vi delar även nödvändiga leveransuppgifter med våra fraktleverantörer, exempelvis PostNord, för att kunna skicka din beställning.

Statistik, annonsering och cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för webbplatsens funktioner och, med ditt samtycke, för statistik och marknadsföring. Det gäller bland annat Google Analytics, Google Ads och Meta Pixel.

Du kan godkänna, neka eller anpassa valfria cookies via vår cookie-banner och senare ändra dina inställningar.

Mer information om vilka cookies vi använder, deras syften och lagringstider finns i vår separata cookiepolicy.

Vilka kan få tillgång till dina uppgifter?

Vi säljer inte dina personuppgifter.

För att driva webbshoppen använder vi externa leverantörer för bland annat webbhotell, webbshop, betalningar, leveranser, nyhetsbrev och IT-tjänster. Dessa leverantörer får endast tillgång till de uppgifter som behövs för respektive tjänst och behandlar dem enligt tillämpliga dataskyddsregler och avtal.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall ska överföringen ske med stöd av en giltig överföringsmekanism enligt dataskyddslagstiftningen.

Hur länge sparas uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlats in för.

Uppgifter som omfattas av bokföringslagstiftningen sparas enligt gällande lagkrav. Uppgifter för nyhetsbrev behandlas tills du avregistrerar dig eller tills det inte längre finns grund för behandlingen.

Andra uppgifter, exempelvis kundkommunikation och orderhistorik, sparas inte längre än vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålet och eventuella rättsliga skyldigheter.

Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR), under de förutsättningar som gäller för respektive rättighet, rätt att:

  • Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
  • Begära att uppgifter raderas.
  • Begära begränsning av behandlingen.
  • Invända mot viss behandling.
  • Begära att få ut uppgifter i ett överförbart format.
  • Återkalla ett samtycke du tidigare lämnat.

Du kan kontakta oss via ludvigslund@invoco.se om du vill använda någon av dina rättigheter.

Om du har synpunkter på hur vi hanterar personuppgifter kan du även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy när våra tjänster, arbetssätt eller lagkrav förändras. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Kontakta oss

Ludvigslunds Skafferi
Äspövägen 246
231 99 Klagstorp

E-post: ludvigslund@invoco.se